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Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, boleto e Pix.

 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será calculado com base no volume da sua compra e sua localização.

 

Trabalhamos com frete grátis para a região Sul em compras acima de R$150,00 (modalidade PAC para Santa Catarina e Rio Grande do Sul - modalidade SEDEX para o Paraná) e para as demais localidades do país em compras acima de R$250,00 (modalidade PAC).

 

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:  9NEte7w1TPxNgc7g5bpwz6lH4ylyJaX8jRRKZmb9cIhdQ68ur-zjWsXkBFkwd_meiXEGyd7e4c4phBaTNzJS2bjJIcyaRsEuqtND-nnVJgLZ5e1MeuAFgt5uBNH88pI4krCGEeXL2vUt6rxgej1kvB1mKOw9WHEdVRJQF0uqhefvDk3RuC-3_f6v f-J9vdDPnYtw_eledq1UYEL40ddAefHdDdfkP02zIXb-Bgap1REEI2xbHOfi433VX64kFL0IR2e5XoDgARKo9rQqsxEGui56wjdmxCCC2DL1XU4JO7j9sOe2mLL-UltLDGVPJ2p3kktzMyD-CkbS_A oLeQrpPxWpF8x-2thCYRzQT_sq3tOYsnAklxcaATn30a5fwXXc9CQSIy4gy3jEOMklxfYpMNUrQw0Zrn1FF22pq601y0vHjpnRmjCudPlQDw7jm4xbRaJDCuWlx4XbehRlRk1Ruknp2Qacu6YOUWoiAveNZfZrCXJgdtZaqSfSdI3pBlScn5o5E4

 

Enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos envios para todo o país.

 

Qual é o prazo de entrega?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Como são produtos artesanais e únicos, o tempo para realizarmos a postagem varia entre 3 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Para a cidade de Toledo temos opções de peças pronta-entrega. Entregamos no mesmo dia e não cobramos a entrega, para pedidos feitos pelo whatsApp 45 99920-2203 ou pelo direct do Instagram @cela_candle (apenas para a cidade de Toledo-PR).

 

Qual é a política de devolução?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

 

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Informe no corpo do e-mail seu nome completo, nos relate o ocorrido, anexe uma foto do produto e um telefone para podermos lhe retornar. Entraremos em contato para solucionar sua questão.