Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções.
Nossas velas são produzidas artesanalmente, desenvolvemos um blend exclusivo de ceras 100% vegetais. Nossas peças podem ter pequenas variações entre uma vela e outra. Nossas velas são únicas!
As trocas podem ser realizadas em até 7 dias após a compra e apenas se o produto estiver na mesma condição que foi recebido, sem ter sido usado ou acendido e na embalagem original.
Em caso de desistência, arrependimento, ou falta de atenção às características do produto, o frete de devolução será por conta do cliente.
Passo a Passo.
1) Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
2) Informe no corpo do e-mail seu nome completo, nos relate o ocorrido, anexe uma foto do produto e um telefone para podermos lhe retornar.
3) Entraremos em contato para solucionar sua questão.